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Le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la oferta y la compra de productos de IBERPROTEC, S.L. a través de la tienda online incluida en este sitio web https://multinormwear.com.
Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas condiciones por lo que le recomendamos que las lea detenidamente. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web.
 
1. DISPOSICIONES PRELIMINARES
 
Las presentes condiciones de venta son de aplicación para todas la ventas de artículos de la marca IBERPROTEC, S.L., que hayan sido realizadas a través del sitio web  https://multinormwear.com (en adelante “sitio web”).
Al realizar un pedido, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.
Los pedidos solamente podrán realizarse para adquirir mercancías sin ánimo de reventa. Está terminantemente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos adquiridos a través del sitio web.
Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos así como aquellos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia/controversia en pedidos anteriores, o cuándo existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna actividad delictiva.
Podemos actualizar las presentes condiciones de venta así como el aviso legal en cualquier momento. Usted podrá consultar e imprimir la versión actualizada de ambos textos pulsando los vínculos “Condiciones de Compra” y “Aviso Legal”.
 
1.1. Obligaciones del usuario
Como usuario está obligado a comunicar a IBERPROTEC, S.L. todos los datos
necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán ser veraces y actuales y consiente que podemos hacer uso de ellos para ponernos en contacto con usted si es necesario.
Es indispensable que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que, de no hacerlo no podremos cursar su pedido. No seremos responsables en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de datos.
El usuario deberá hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera su funcionamiento.
 
1.2. Medidas de seguridad
Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento. Sin embargo, usted acepta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como segura frente a accesos por receptores no autorizados y no nos podrá hacer responsables por cualquier fallo de seguridad salvo que se deba a nuestra negligencia.
Asimismo usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas.
 
2. CONDICIONES APLICABLES A LOS PEDIDOS
Todos los productos que se ofertan en este sitio web son vendidos directamente por:
IBERPROTEC, S.L.
C.I.F.: B63974307
Domicilio: C/ JOAN AMADES, 8 - 08173 - SANT CUGAT DEL VALLÉS -
(BARCELONA)
Datos registrales: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 37915, Folio 0218, Hoja 311264, Inscripción 01, Fecha 04/10/2005
Teléfono: 636 093 746
Correo electrónico: info@multinormwear.com
 
2.1. Procedimiento de compra
En Multinorm Wear, te acompañamos en los proyectos en los que necesites asesoramiento.
Navega fácilmente a través de nuestra página web. Está organizada para encontrar los productos mediante los siguientes menús:
- Colección ( Multinorma ,  Multinorma+AV , Antiestáticos, Alta Visibilidad,  Anticorte )
- Normas (IG Ignífugo + AT Antiestático + AE Arco Eléctrico + AV Alta Visibilidad,  IG+AT+AE,  IG+AT,  Antiestáticos permanentes,  Alta Visibilidad,   Anticorte )
- Productos (Polos, Camisetas, Sudaderas, Jerseys, Pantalones, Camisas, Chaquetas y Complementos)
- Recuerda que tienes también un buscador a tu disposición para facilitar que encuentres la prenda adecuada.
 
En cada prenda encontraras toda la información técnica sobre las normas, las propiedades del tejido, las bandas reflectantes, el tallaje, las instrucciones de uso y las recomendaciones. Encontraras también en cada producto, un apartado para consultar directamente con nosotros cualquier duda que puedas tener.
Una vez seleccionada la prenda deberás seleccionar el color, las bandas reflectantes (cosidas o discontínuas), la talla y las cantidades solicitadas.
En Multinormwear nos adaptamos a tus necesitades de talla con nuestras prendas multinorma.
Disponemos de un tallaje muy amplio en nuestra gama de productos (polos, camisetas, sudaderas, jerseys, pantalones, camisas, chaquetas y complementos) que va desde las habituales XS a 3XL a la cual añadimos una gama de tallas extragrandes, que van de la 4XL hasta 7XL (que tendrán un incluido un sobrecoste)
Además oferecemos la posibilidad de fabricar tallas especiales a medida de los usuarios. En el caso de necesitar tallas especiales contacten con nosotros al email info@multinormwear.com o al whatsapp 636093746
En Multinorm Wear tienes la posibilidad de personalizar el vestuario laboral con la imagen de tu empresa a través de nuestros servicios de personalización de logos.
Puedes completar tu pedido añadiendo tu propio diseño.
Personaliza tus prendas añadiendo tu logotipo de 9 x 9cm máximo, en la parte frontal izquierda de la prenda.
NO SE PODRAN DEVOLVER LOS PRODUCTOS UNA VEZ PERSONALIZADOS.
 
Siempre que tus prendas sean ignífugas, deberás seleccionar la opción de logotipo ignífugo.
Pide tanta cantidad de logotipos como prendas necesites personalizar.
Añadiremos una tarifa fija de procesado de logotipo de 12€.
 
Nuestras pautas:
· En todos los casos la resolución de los archivos gráficos que se adjunten deberá ser de una calidad mínima de 150 dpi para poderlos tratar informáticamente. La resolución óptima es 300pdi.
· El formato del archivo del logotipo preferiblemente debe ser vectorizado (con extensiones AI, EPS, o PDF Vector). Los formatos JPG o PNG también son admitidos.
· Si no se especifican colores Pantone, nosotros seleccionaremos el más cercano y lo utilizaremos como guía para crear el color de impresión.
 
ESPECIFICACIONES ÓPTIMAS:
 
Al cargar o guardar un diseño, aceptas lo siguiente:
· Cuentas con todos los derechos para reproducir comercialmente este contenido.
· Tu contenido no expresa odio hacia ninguna persona o colectivo.
· Tu contenido no implica actividades ilícitas.
· Comprendes que actuamos siguiendo instrucciones y que no estamos obligados de ninguna forma a comprobar o confirmar el uso legítimo de la reproducción de los contenidos.
· Compensarás y defenderás a MULTINORMWEAR de cualquier reclamación que se realice como resultado de supuestas infracciones.
· Todo el contenido está sujeto a revisión y puede eliminarse en cualquier momento sin previo aviso.
 
Para cualquier consulta adicional te puedes poner en contacto con nosotros a través del fomulario de CONTACTO o escribiéndonos directamente al mail info@multinormwear.com
 
2.2. Cobertura de la oferta
El territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por España peninsular.
**Consúltanos a través del formulario de contacto o enviando un correo a info@multinormwear.com para envíos a Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla o cualquier otro punto de Europa.**
 
2.3. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. No nos hacemos responsables de la falta de existencia o de la indisponibilidad de los productos.
Consulte la selección de artículos disponibles para la venta a través del sitio web, ya que no todos los artículos que podamos ofrecer en nuestras tiendas o que puedan aparecer en los catálogos, sitios web u otro tipo de presentaciones están disponibles para este tipo de venta.
Si un producto no estuviera disponible una vez realizado el pedido, se le informarían lo antes posible por correo electrónico o por teléfono y este quedaría anulado total o parcialmente.
Ante cualquier duda, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
 
2.4. Contrato con MULTINORMWEAR y aceptación de pedidos.
El pedido no será aceptado por nosotros hasta que el importe haya sido cargado a nuestra cuenta. Al confirmar la compra, recibirá un e-mail como confirmación de aceptación. Sólo en ese momento quedará formalizado el contrato entre usted y nosotros, y solamente para los artículos relacionados en dicha confirmación de envío.
 
2.5. Confirmación y anulación de pedidos
Con anterioridad a la finalización del pedido por su parte en el sitio web, usted podrá revisar todos los detalles asociados al mismo (importes desglosados en todos los epígrafes necesarios – impuestos, costes, de transporte, selección de artículo, etc.), pudiendo corregir lo que considere necesario.
Con posterioridad a la confirmación no será posible modificar ni anular el pedido a través del sitio web. Deberá ponerse en contacto con nosotros al email info@multinormwear.com y le confirmaremos las posibilidades existentes según la fase de producción y/o expedición del mismo.
 
2.6. Moneda, impuesto y precio
De acuerdo con la legislación vigente, toda la compra desde nuestro sitio web estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido. El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento.
Todos los precios se muestran en euros y NO incluyen el IVA.
 
2.6.1. Cupones promocionales. MultinormWear podrá poner a disposición de los clientes cupones de descuento promocionales. Deberán aplicarse los cupones promocionales antes de pasar por caja. Una vez realizado el pago no se podrán aplicar.
MultinormWear se reserva el derecho a cancelar los cupones promocionales en el momento que considere oportuno y sin previo aviso.
 
2.7. Formas de pago y seguridad
Cualquier pedido realizado debe ser abonado de forma inmediata tras la confirmación del pedido. Únicamente se cursarán pedidos para los que haya completado y verificado el pago del mismo.
El pago debe realizarse mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito y débito.
 
Tarjetas de crédito y débito: El importe del pedido se cargará en su tarjeta, de forma que deberá indicarnos el número, la fecha de caducidad así como el código de seguridad CW2 (en el reverso de su tarjeta). En el caso de que su tarjeta esté escarizada, se le pedirán los códigos de seguridad pertinentes.
Estos datos no serán guardados o manipulados por nosotros, sino serán registrados directamente en la pasarela de pagos de la entidad financiera correspondiente. El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.
 
Transferencia bancaria: El cliente dispone de 5 días hábiles para realizar el pago o automáticamente se considerará anulado el pedido.  El cliente puede realizar el pago de su pedido a la cuenta bancaria que se le envía junto con la confirmación del pedido, indicando el número de pedido obtenido en la finalización de este. Este sistema permite compras de cualquier importe económico. Al finalizar el pedido, recibirás un e- mail con todos los detalles. Ten en cuenta que este método de pago no es inmediato, y pueden pasar hasta 48 horas para que recibamos la confirmación del pago.
Importante: Como concepto de la transferencia se ha de indicar el número de pedido que aparecerá en finalizar este proceso. En caso de no haber indicado esta referencia, se cancelará el pedido.
 
2.8. Entregas: tipos, plazos y problemas
 
Plazo de Entrega
Una vez recibido el pago, se preparará su pedido y será enviado por transporte urgente, entregándose en un plazo de entre 48/72h (días laborables) en productos con disponibilidad de Stock.
Los productos personalizados, realizados con las preferencias del usuario, o los productos que no tenemos en stock el plazo de entrega se lo comunicaremos por correo electrónico, siendo este máximo 30 días.
Recibirá un e-mail en el momento que salga su pedido de nuestras instalaciones.
Se considerará pedido del día todo aquel que sea recibido antes de las 15:00horas. En caso de los pedidos que se realicen fuera del horario laboral, en fin de semana o días festivos, el plazo de entrega se iniciará a partir del siguiente día hábil.
Asimismo los pedidos no se enviarán al cliente hasta que estén completos, es decir, en el caso de que el pedido tenga algún artículo que no tenemos en stock, el envío se retrasará hasta haber recibido dicho artículo.
Debido a la alta demanda de los productos Covid, podría haber una rotura de stock, si se diera el caso, recibirá un email confirmando la fecha de entrega estimada o la opción de hacer una devolución parcial o total.
Se considerará pedido efectuado en el momento en el cual, la empresa encargada del transporte, pone el producto a disposición del cliente.
No se considerará como retraso, los casos en los que el pedido haya llegado a su destino o puesto a disposición del cliente por parte de la compañía de trasportes dentro del plazo establecido y no haya podido ser entregado por causas que competen al cliente.
Una vez que el pedido haya salido de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que el pedido realizado ha sido aceptado y está en trámites de envío.
 
Entrega del producto
Nos comprometemos a hacer entrega del producto en perfecto estado. En la dirección que el cliente facilitará en el formulario de compra, siempre y cuando sea en el territorio establecido (Península).
Para facilitar la entrega, agradeceríamos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral.
No somos responsables de los errores cometidos en la entrega, cuando la dirección de entrega facilitada por el cliente, a través del formulario del pedido no se correspondan con la realidad o hayan sido omitidos.
Una vez hayan transcurrido 15 días sin poder hacer entrega del pedido por causas ajenas a la Agencia de Transporte, el pedido será devuelto a nuestros almacenes y nos pondremos en contacto para hacer un nuevo envío precio pago de los costes de envío.
Si, en el momento de la entrega el embalaje del pedido está dañado, deberá abrir el paquete en presencia del operador logístico para verificar el estado de los artículos. Si se observan daños deberá detallarlos en el albarán de entrega y ponerse en contacto.
Repararemos o sustituiremos sin coste alguno para usted todos aquellos artículos que hayan sido dañados o perdidos durante el transporte, simpe y cuándo, nos notifique dicha incidencia lo antes posible.
Una vez entregado el pedido, pasará a formar parte de su propiedad y por tanto, todos los daños que puedan originarse serán de su responsabilidad.
 
2.9. Gastos de envío
El coste de envío para península (España) que supere un importe de 100€, los gastos de envío serán gratuitos.
El coste de envío para península (España) que sea inferior a un importe de 100€ los gastos de envío tendrán un coste de 4,50€ IVA incluido.
 
2.10. Política de devolución, desistimiento, cambio y reembolso

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

Derecho de desistimiento

El Usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificarnos a: IBERPROTEC, S.L., info@multinormwear.com,  su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho por parte del Usuario sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por parte del Usuario, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que el Usuario haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Recogeremos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Se calcula que dicho coste se eleva a aproximadamente 15 euros como máximo.

El Usuario deberá devolver en perfecto estado los Productos, en caso contrario, el producto puede sufrir una depreciación. En consecuencia se informa al Usuario que será el responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.  Es decir, si el producto no se devuelve con el embalaje original o en perfecto estado IBERPROTEC, S.L. pude cobrar el coste de la devaluación del producto.  

---------------------------------------------------
Formulario:
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio:
(*)Nº de pedido: ________________________________________________
(*)Nombre de contacto: __________________________________________
(*)Email de contacto: ____________________________________________
(*)Teléfono de contacto: __________________________________________
(*)Dirección del usuario: _________________________________________
(*)Descripción (indicar el/los producto/productos a devolver). _______________________________________________________________________________________________________________________________________
(*)Fecha: _____________________________________________________
(*)Firma del consumidor/usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel):________________________
(*) Campos obligatorios.
---------------------------------------------------

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, el suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

 

2.11. Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con IBERPROTEC, S.L. inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo. El reembolso o la sustitución del producto se efectuarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme. El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra. En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.

 

2.12. Garantías

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo IBERPROTEC, S.L., por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por IBERPROTEC, S.L. y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundadamente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, cuando al Usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse al empresario por la falta de conformidad, el Usuario también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.

 

Tallas especiales y Personaliza tus Prendas
Esta página web contiene una sección específica de “Tallas especiales” y de “Personaliza tus Prendas” donde, conforme a las presentes condiciones y las indicaciones de dicha sección, se podrán personalizar determinados productos mediante la inclusión de textos y caracteres seleccionados por usted. En dicha sección podrá encontrar más información relativa a dicho servicio. Asimismo, usted debe tener en cuenta que por tratarse de prendas personalizadas, no será posible devolver ni cambiarlos productos personalizados.
Usted garantiza que está autorizado para usar los textos y el resto de elementos que formen parte de la personalización de los productos. Si bien nos reservamos el derecho a rechazar su personalización o a cancelar pedidos de productos personalizados por incumplimiento de estas condiciones, usted será el único responsable de la personalización que solicite.
Podremos rechazar su personalización o cancelar pedidos de productos personalizados en el caso de que detectemos que la personalización consiste en, o incluye, elementos inapropiados, propiedad de terceros o de cualquier otro modo ilícitos.
No asumimos obligación de verificar, ni asumimos responsabilidad por, los textos u otros elementos que formen parte de la personalización creada por los usuarios de este servicio.
No garantizamos la licitud de dichos textos, u otros elementos, y, en consecuencia, no asumimos responsabilidad alguna por los daños y/o perjuicios que pudieran derivarse para cualquier usuario(s) y/o cuales quiera otros terceros –y ya sean particulares o entidades públicas o privadas derivados directa o indirectamente del uso de la sección “Tallas especiales” y de “Personaliza tus Prendas” o que guarden cualquier tipo de relación directa o indirecta con dicha sección y/o sus productos.
 
3. NULIDAD PARCIAL
Si cualquier parte de estas condiciones de servicios fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellos puntos de las condiciones de servicio que resultan nulos y a incorporarlos al resto de las condiciones de servicio.
 
4. MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
IBERPROTEC, S.L. se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presenten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la web.
Los clientes que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrara en vigor, deberán de dejar de utilizar los servicios web.
En el supuesto de que algunos de los términos de las condiciones generales de venta sean declarados integrales o no oponibles por una decisión judicial, la demás disposiciones mantendrán su vigencia.
 
5. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este sitio se encuentra ubicado y es operadores de España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflictos de leyes.
En aquellos casos en que el cliente no tenga la condición de consumidor o usuario, o que tenga domicilio fuera de España, se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderlas.
Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio fuera de España, deberá tener
presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes.
El presente contrato entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación del cliente o usuario.
El presente contrato, y, por tanto, la condiciones generales que incorpora, justamente con los anexos (de existir), además de ser leídos en este sitio web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electrónicos o informáticos habituales.
 
6. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a IBERPROTEC, S.L. sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Además, disponemos de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos nos los pueden solicitar en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre IBERPROTEC, S.L. y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Returns of personalized products will not be accepted See customization conditions
BASIC DATA PROTECTION INFORMATION: Responsible for the treatment: IBERPROTEC, S.L. Purpose of the treatment: Manage the queries raised and the sending of newsletters, commercial communications and promotions. Legitimation of the treatment: Legitimate interest and the consent of the interested party. Data retention: They will be kept as long as there is a mutual interest or for the time necessary to comply with legal obligations. Recipients: Service providers or collaborators. Rights: Right to withdraw consent at any time. Right of access, rectification, portability and deletion of your data and the limitation or opposition to its treatment. Contact information to exercise your rights: info@multinormwear.com Additional information: You can consult the additional information in our policy privacy .